精细运维优服务 筑牢安全防护网——敦煌阳关玉门关旅游区抓实日常运营保障

为持续提升文旅服务品质，夯实游客出行安全保障，近日，敦煌阳关玉门关旅游区有序推进观光客运车辆消杀保洁、园区环境整治、从业人员每日晨训等常态化运维工作，依托扎实完善的后勤保障，为游客营造安全、整洁、舒心的丝路边关游览环境。

戈壁晨光初现，景区工作人员提前到岗，有序开展场地保洁与观光车辆养护作业。观光车停放区域内，大家分工配合，认真擦拭车窗、车身，细致清理座椅扶手、行李架以及车厢边角垃圾，对所有观光客车开展深度清洁，不留卫生死角，保障车厢环境整洁舒适。

园区环境整治工作同步推进。工作人员沿步道、绿化带捡拾垃圾杂物；洒水车辆定时上路洒水降尘，有效抑制戈壁扬尘，持续优化游览通道、休憩区域、绿植片区环境面貌。

在做好场地运维的基础上，景区持续强化人员管理。运营班组依托每日晨训，部署当日工作任务，宣讲服务标准，开展安全生产警示教育，明确观光车驾驶要求、游客接待规范、突发事件处置流程，不断增强工作人员责任意识与服务理念，将安全管理、温情服务落实到游客接待各个环节。

阳关、玉门关作为丝绸之路上重要历史地标，旅游区始终高度重视游客游览体验。落实观光车辆每日清洁、车况定期检查，常态化开展园区精细化保洁与职工业务培训，从环境卫生、客运保障、人员管理多方面持续发力，严守文旅安全生产底线，以精细化运维和暖心服务，迎接八方游客畅游大漠丝路。