游客阳关遗失证件 景区暖心上门返

6月20日，游客王女士在敦煌阳关玉门关旅游区阳关遗址游览时不慎遗失身份证，焦急之下通过小红书平台向景区私信求助。景区工作人员赵婷第一时间看到信息，迅速在景区失物招领群中核实确认，及时找到王女士遗失的证件。

考虑到王女士随团出行，白天行程紧凑无法自行前往领取，赵婷主动放弃休息时间，在下班后专程驱车将身份证送至王女士入住的酒店前台。敦煌阳关遗址外联部媒体运营员赵婷说：“我在我们的失物招领群里面看到有身份证，于是我就跟她联系对接，下班之后就将身份证送到她所住的那个酒店前台，而且拍了照片发给游客，她多次感谢而且要给我付车费，我觉得真不用，只是举手之劳，也是我们应该做的。在这里提醒大家，敦煌的景区都比较大，希望大家一定要妥善保管自己的东西，也希望大家在敦煌的行程玩得愉快。”

阳关玉门关旅游区始终重视游客服务保障工作，不断完善失物招领、应急帮扶等便民举措，全力守护游客出行体验。